Cómo cuidamos los datos de tu negocio
Dónde vive tu información, quién la puede ver, qué pasa con ella en el tiempo y lo que todavía no tenemos. Sin letra chiquita. Si quieres saber con qué está hecho, visita Tecnología.
Dónde viven tus datos
Tú y tu equipo
Computadora, tableta o celular
Bitsaria
La aplicación, alojada en Vercel
Tu información
Base de datos en Supabase, sobre Amazon Web Services
Servicios especializados
Pagos, facturación, correo, IA y avisos
Bitsaria no tiene servidores en una oficina. Funciona sobre Vercel y Supabase, proveedores que se encargan de la seguridad física de los centros de datos: acceso controlado, energía, respaldo de hardware y cifrado del disco.
Nosotros nos encargamos de lo que ellos no pueden hacer por ti: que nadie fuera de tu negocio vea tu información, quién de tu equipo ve qué, los respaldos y qué datos compartimos con otros servicios.
Con quién compartimos datos y para qué
Stripe
Cobrar tu suscripción
Tu correo y tu plan. Tu tarjeta la escribes en la página de Stripe, nunca en la nuestra.
Facturapi
Timbrar tus facturas (PAC autorizado por el SAT)
Tus datos fiscales, tu certificado de sello digital y los datos de cada factura.
Resend
Enviar correos de citas, reportes e invitaciones
El destinatario y el contenido del correo.
Anthropic
El asistente Bitsi Pro
Cifras de tu negocio y los nombres de tus mejores clientes. Nunca expedientes clínicos.
Telegram y WhatsApp
Avisos de citas, solo si los activas
Nombre del cliente, servicio y hora de la cita.
Tu negocio, separado de los demás
Tu negocio
La base de datos bloquea el cruce en los dos sentidos
Otro negocio
Todos los negocios usan la misma aplicación, pero cada dato lleva la marca del negocio al que pertenece, y la base de datos se niega a mostrar o modificar datos con la marca de otro. Aunque alguien intentara saltarse la pantalla, no le entrega nada que no sea suyo.
Dentro de tu negocio, tú decides quién entra y con qué rol: administrador, recepción, caja, comandero, cocina o mecánico, según tu giro. Cada rol ve solo los módulos de su trabajo.
¿Y el personal de Bitsaria? Solo el titular de la plataforma tiene acceso de administración, y lo usa para soporte y para restaurar respaldos cuando lo pides.
Qué pasa con tus datos en el tiempo
Capturas
A mano o importando tu Excel.
Trabajas
Ventas, citas, expedientes, facturas.
Respaldo
Automático, con la frecuencia que elijas y hasta 7 copias.
Restauras
Si algo sale mal. Antes se guarda una copia de cómo estaba.
Al restaurar, vuelves a trabajar con tu información como estaba
Te llevas tu información
Descarga tus respaldos cuando quieras. Son tuyos.
Si dejas de pagar
No se borra nada. Tus datos te esperan y vuelven al contratar.
Si te quieres ir
Pide la baja a soporte@bitsaria.com. Guardamos una copia final 30 días por si fue un error; después se elimina sola.
Lo que todavía no tenemos
Preferimos que lo sepas antes de contratar y no después.
Verificación en dos pasos
Hoy entras solo con correo y contraseña. Usa una contraseña que no uses en otro lado.
Bloqueo de contraseñas filtradas
El sistema todavía no rechaza contraseñas que aparecieron en filtraciones de otros sitios. Se activa al cerrar la beta.
Respaldo de archivos
El respaldo incluye toda tu información, pero no las imágenes y documentos que subes: logo, fotos del menú y adjuntos del expediente. Se guardan, pero no van en la copia descargable.
Varios médicos por consultorio
La receta imprime los datos del médico titular de la cuenta. Si atienden dos o más médicos, hoy no puedes elegir quién firma cada receta.
¿Alguno de estos te detiene?
Escríbenos a soporte@bitsaria.com. Lo que más nos pidan es lo primero que cerramos.
¿Tu área de sistemas necesita el detalle técnico? Te compartimos la versión completa bajo acuerdo de confidencialidad. ¿Encontraste un problema de seguridad? Escríbenos con el asunto «Seguridad».